美满生活，从爱德开始
一直以来，爱德人坚持着“美满生活，从爱德开始”的服务理念。公司致力于打造家电品牌。我们坚信，爱德人的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。
美满生活，离不开质量卓越的产品。春华秋实，岁月并没有洗褪爱德的光华，相反，时代赋予了爱德人的工艺和成熟的技术。爱德人坚持不懈的努力，写下了辉煌的篇章。“中国品牌”等各种称号是爱德质量的较好见证。高品质的生活，源自高品质的家电。我们坚信，在产品质量上，爱德在市场上的位置难以动摇。
美满生活，离不开热诚的服务。“质量至上，服务用户”，这是爱德永恒不变的企业观念。客户的满意，是我们的目标。一直以来，我们在产品、服务的质量提升上，不遗余力。“有问必复、有诉必应，从优从速”是我们对服务部门和维修网点的一贯要求，我们对自己严格管理和不断进步的要求造就了优秀的服务团队。我们坚信，有要求，有追求，才会有成绩；有要求，有追求，客户才会满意；我们更加坚信，美满生活，从爱德开始。
问 卷 调 查 表
尊敬的用户您好：
衷心感谢您购买使用、关注爱德产品。为做好爱德品牌及系列产品的服务与营销，充分了解市场及广大消费者的需求，特作如下内容的问卷调查。为品牌运营，产品营销服务，产品改型、研发，技术创新，不断提高产品功能，质量，提升服务质量，增强市场竞争及顾客满意度，提供有效依据。诚请您认真填写，（在方格“□”内打“√”表示认同），若有其它批评建议也可另行文字表述。
一、 您认为爱德品牌：
1、品牌知名度： 高：□， 差：□ ， 有所提高：□
2、品牌价值： 高：□， 较高：□ ， 低：□
3、品牌形象展示： 好：□ ， 较好：□ ， 差：□
4、您对爱德品牌的认知途径：
广告途径： 广告：□ ， 报刊：□ ， 电视：□
其它途径： 经销商推介：□ ，大众口碑：□ ，朋友推荐：□
5、品牌属性为： 一线□ ， 二线□ ， 一般□
6、您认为一线品牌为： 、 、 ，二线品牌为： 、 、
二、 您认为爱德产品
1、您对电气锅的认知度： 较高：□， 低：□， 很低：□
2、电气锅的结构、性能（技术含量）高：□ ， 较高：□， 一般：□
3、安全性能： 高：□ ， 较高：□ ， 低：□
4、使用功能： 多：□ ， 较多：□ ， 少：□
5、可靠与便利性： 高：□ ， 较高：□ ， 差：□
6、性价比： 高：□ ， 较高：□， 低：□
7、外观款式： 新颖：□ ， 同质化：□， 陈旧：□，
8、更新换代： 快：□ ， 较快：□， 慢：□
9、需改善的方面：档次：□ ， 外观：□， 色彩：□， 包装：□
三、 您认为爱德产品的质量：
1、整体质量： 好：□ ， 较好：□， 差：□
2、电气质量： 好：□ ， 较好：□ ， 差：□
3、外观质量： 好：□ ， 较好：□， 差：□
4、与以往比较： 有提高：□ ， 无变化：□， 差：□
5、同行业比较： 好：□ ， 一般：□， 差：□
6、主要质量问题：外观类：□ ，电气类：□， 机械类：□， 包装类：□ ， 其它：
7、有待改进的方面：制造质量：□，配件质量：□，运输质量：□，服务质量：□
四、 您认为爱德的产品营销：
1、您购买产品的主要场所：
城市市场：超市：□， 家电连锁：□， 百货：□，
农村市场：家电专业市场：□， 小型商场：□， 农村个体：□
2、促成您购买产品的：
市场因素：品牌：□， 价格：□，
产品因素：质量：□， 功能：□， 款式：□，
使用因素：方便：□， 安全：□， 节能：□
3、提高产品认知及销量直接、有效的：
推广方式：门店、卖场演示：□，流动演示：□，广告媒体宣传：□
促销方式：赠品：□， 特价：□， 团购：□，
4、购买产品的目的： 自用：□， 更新：□， 送礼：□
5、您的经济状况： 富裕型：□， 小康型：□， 一般：□
6、您的文化程度： 初中以下：□， 高中/中专：□， 大专以上：□
7、您的购买决定：自主：□， 家人意见：□， 朋友建议：□， 导购推荐：□。
8、您的职业状况： 公务员：□，企管/白领：□，企业普通人员：□，离退休人员：□，
9、您年龄状况： 青年：□， 中年：□， 老年：□
您性别状态： 女性：□， 男性：□，
10、 当地电气锅销售的主要品牌是： ， ， ， ， ， 销量排序是： ， ， ， ， ，爱德排第 位
11、 电气锅在市场上的主要卖点是：
安全方便：□， 食物营养：□， 节能省时：□
功能多样：□ ， 其它：
12、 您认为爱德的哪类产品需要推广：电饭锅：□，电气锅：□，其它
五、 服务
1、营销、导购、维修技术培训服务： 较强：□， 一般：□， 较差：□
2、维修技能、技术咨询、服务态度： 较强：□， 一般：□， 较差：□
3、维修网点布局： 满足需要：□， 基本满足需要：□， 不能满足需要：□
衷心感谢您对爱德的支持、合作！
佛山市顺德区爱德电器有限公司
填表人姓名：
单位名称：
就您所关心的爱德产品与市场情况提出宝贵意见和建议：
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